治理架構
董事會組成
中興保全科技董事會成員共12席，由全體股東共同投票產生，包括8位董事及4位獨立董事，10位男性與2位女性，平均年齡為68歲。藉由各位董事豐富的產業經驗及經營專長，健全企業營運制度與保障投資人權益。
董事會出席情況
每季至少召開1次董事會，2024年共召開4次，整體董事平均出席率達96%。 2024年與最高治理單位董事會溝通之重要議題，包括誠信經營、經營績效、內部控制、能源與溫室氣體、永續發展等議題，並每年提交永續報告書至董事會審批。
董事之選任
董事會組成具備獨立性及多元性，提名係以嚴謹的遴選程序，採候選人提名制並於股東大會投票選出，股東充分行使遴選權利。
董事會成員皆具有豐富產業經營經驗，學識、專業經歷涵蓋不同領域。廣納跨世代及各界領域菁英，帶領公司持續創新及向多元化目標邁進。
- 75% 獨立董事成員任期未逾3屆。
- 未來將持續增加女性董事參與。
中興保全科技董事會成員性別比例
中興保全科技董事會成員
中興保全科技為確保董事會發揮治理功能，強化董事會職權，在董事會下已設置「審計委員會」、「薪資報酬委員會」、「永續發展委員會」、「提名委員會」。未來將持續加強董事會職能，確實執行公司董事會議事辦法，提升董事會資訊透明度，使董事會職能發揮至最大。
功能性委員會運作情形和權責
高階經理人酬金制度
董事長、執行長、總經理及副總經理（高階主管）之酬金，包括固定薪酬及變動薪酬。固定薪酬，薪資報酬委員會參酌高階主管所擔任之職務、權責範圍及對公司營運目標之貢獻度，同時參考公司年度經營績效、未來風險及同業對於相似職位之薪酬水準審議。變動薪酬，與高階主管負責之組織目標及績效連結，主要為財務性指標，如公司營收、稅前淨利達成率，以及年度終結時，公司績效指標達成情況及其他管理上必要參考條件擬訂。主要以員工酬勞、春節特別獎金等形式給付。由薪酬室提議，由董事會授權總管理處最高主管決議核准。
高階經理人薪資報酬與ESG相關績效評估
激勵制度與永續績效連結：
為激勵高階經理人、傑出關鍵專業人才及全體員工重視長期綜合績效表現，達到永續經營，中興保全科技將六大永續發展策略及目標與總執行長暨執行長、高階經理人及本部單位負責主管之短期、長期激勵薪酬連動。
1. 總執行長暨執行長：
- 績效指標－永續發展績效（15%）
- 執行方式（權重）－綠色產品創新（4%）、低碳製造轉型（4%）、職業安全衛生（2%）、其他（5%）。
2. 高階經理人（六大永續發展策略負責主管之一）：
- 績效指標－永續發展績效（6%）
- 執行方式（權重）－永續責任採購（6%）。
3. 本部單位負責主管（六大永續發展策略負責主管之一）：
- 績效指標－永續發展績效（5%）
- 執行方式（權重）－循環再生經濟（5%）。
薪酬平等
本公司設有「薪資報酬委員會」，提供員工具競爭力的薪酬，透過透明平等的薪酬政策，將企業營運績效回饋予員工。 針對同一職別之基層專員，進用人員待遇皆相同，對於具備相關專業及工作經驗的應聘者，將根據其學歷、經歷、專業技能及證照等條件來核定待遇，不因性別或族群而有所差異。
年度總薪酬比例
本公司最高個人年度所得與所有員工年度所得中位數比率為12.217倍．最高年度所得人員薪酬增加之百分比為0%（113年度未調薪），故最高個人年度所得與該國所有員工年度所得中位數（排除最高個人年度所得）之百分比為10.245倍。
最高薪酬個人與其他人中位數之比率
女性與男性年薪資報酬比（女：男）
有關最高治理單位利益衝突管理、最高治理單位的教育訓練課程安排與實際執行情形、最高治理單位績效評估等資訊，請參閱本公司年報。
倫理與誠信
為實現永續經營並避免不誠信行為造成的法律責任和商譽損害，中興保全科技將誠信倫理融入管理策略，堅守公平、誠信、守信、透明原則，推動誠信經營理念，使其成為企業文化的一部分。為貫徹誠信經營政策並預防不誠信行為，特制定以下規範，指導員工業務執行應注意事項：
(1)防範內線交易管理 (2)誠信經營守則 (3)誠信經營作業程式及行為指南 (4)內部重大資訊處理作業程式 (5)檢舉制度實施辦法 (6)供應商承諾書
一、經營企劃室為誠信經營專責單位，協助董事會及管理階層制定及監督執行誠信經營政策與行為指南，確保誠信經營守則之落實，並每年8月向董事會報告執行情形。
二、落實執行誠信經營政策，2024年相關執行情形：
- 教育訓練：規劃法規、查核、等系列課程，並針對法律常識、服務守則與行為規範定期進行宣導教育，共同管理與預防不誠信行為之產生。每年對全體同仁實施線上自我評量，範圍涵蓋誠信經營守則及行為指南等。
- 法遵宣達：透過員工資料庫及通報網站宣導法律常識、行為準則、誠信經營守則等相關規範。
- 定期查核：法務室負責制訂與執行公司營業機密、商標、專利、著作等智慧財產管理、保存及保密作業程序，並定期檢討實施結果。
- 檢舉制度與檢舉人保護：設立檢舉制度，積極防範不誠信行為，鼓勵內外部檢舉不誠信行為並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。
另外，人力資源部針對違反誠信行為查證屬實者依相關法令或公司獎懲辦法處理，包括解任或解僱。稽核室負責稽查違反誠信經營政策及相關法令等檢舉案件。
- 依據董事會議事規則第十三條，若董事與會議事項有利害關係，應於當次董事會說明。如有害於公司利益之虞者，得陳述意見及答詢，不得加入討論及表決，且討論及表決時應予迴避，並不得代理其他董事行使其表決權。
- 董事會成員應遵守誠信經營守則，並於董事會議事錄中記載董事會決議事項。
- 新人訓練中提醒同仁誠信經營規章，並提供查詢管道，確保同仁隨時掌握誠信相關資訊。
法令遵循
落實法規遵循是企業穩健成長與永續經營的重要基礎，中興保全科技針對各項法令之遵循皆有所屬權責單位來管理與遵循，並由稽核單位執行法令規章遵循事項的作業稽核。本公司設有「企業社會責任實務守則」、「誠信經營守則」、「誠信經營作業程式及行為指南」、「公司治理實務守則」、「內部重大資訊處理作業程式」、「個人資料保護管理辦法」、「個人資料安全及實體環境管理辦法」、「分公司個人資料管理作業守則」等管理辦法。透過執行法規遵循政策，以確保公司免受違法或裁罰影響，達到「遵循法規、建立規範」的目標，防止貪腐情事。
風險管理
本公司遵循「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」第44條規定，致力健全公司治理，落實企業經營風險管理，並確保公司風險制度的完整性。為此，本公司以積極且符合成本效益原則的方式，整合涵蓋營運活動過程中所面臨的重大風險，其中包括但不限於治理面風險、策略面風險、營運面風險、財務面風險和遵循面風險等。
組織架構
風險管理範疇
本公司各層級之風險管理作業，以積極並具符合成本效益原則的方式，整合涵蓋營運活動過程中所面臨之重大風險，包括但不限於治理面風險、策略面風險、營運面風險、財務面風險與遵循面。
各項風險管理權責單位
風險管理運作情形
本公司每年定期向永續委員會報告經營策略、產品與經營風險等議題。各部門於制定制度與規章時，考量業務範疇之風險因子，以進行風險評估作業，決定各項政策執行之風險。稽核室每年協助各部門執行風險評估，依發生之可能性及重大性作為評估量化標準，分為最高、高、中度以及低四個風險等級。稽核室彙整各部門評估結果及回應後，針對中度風險以上作業提供管理建議，並依據業務風險之重要性加以審慎評估，作為次年度稽核計畫或專案查核之考量，落實風險評估管理，並每年定期向董事會報告風險管理面向，各權責單位執行之業務項目與運作情形。
2024年度稽核室彙整各部門風險評估，辨識出高度風險項目4項、中度風險項目13項，並交由各業管單位列入重點查核，或日常管理績效追蹤，或列入2025年度稽核室之稽核計畫進行查核。
內部控制
本公司依據行政院金融監督管理委員會「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」，制定「內部控制制度」及「內部稽核實施細則」。內部控制制度包含8大作業循環之控制作業（營業收入及收款循環、購置及倉儲循環、人事薪資循環、融資循環、不動產、廠房及設備循環、投資循環、研究及發展循環、資訊作業處理）及各項內部管理制度，以控管經營風險、保障資產安全、維護股東權益及恪遵相關法令要求。
稽核室隸屬董事會，協助董事會及公司管理階層監督公司制度及流程，確保內部控制制度有效運作，並適時提供改善建議。每年11月底前製作內部控制制度評估表，供各單位依標準自行評估，並於每年12月底前，就評估表項目進行內部控制自行評估並提供樣本佐證。稽核室再依年度稽核報告及內控自評結果覆核與抽樣，彙總成自行評估報告及「內部控制之整體評估」，呈送董事長及各本部執行長核閱，作為整體內部控制制度有效性之依據。
稽核室2024年執行成效
因應獨立董事要求深化查核，專案查核中發現發票作廢改開頻繁，致使應收帳款不斷遞延，造成資金回流及營運借款壓力。經高峰會裁示後，積極催收應收款項，於2024年合併財報半年報中，經會計師驗證2024年1-6月變動數為負數（現金流入），顯見資金壓力已逐步緩解。公司目前已建置帳款追蹤系統進行監控。
永續資訊之管理內控導入
中興保全科技依據「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」規範要求，預計陸續編修現有內部控制制度之八大循環（含資訊作業處理）及相關管理辦法之永續資訊管理內容。
中興保全科技內部控制制度
註：高峰會係每月一次由總公司各本部最高主管與會討論工作內容與績效。
資訊安全管理
本公司設立「資安管理室」負責資訊作業安全管理規劃，建置與維護資訊安全管理體系，統籌相關政策的制定、執行、風險管理與遵循度查核。為落實客戶個人資料安全管理，避免駭客、病毒等攻擊，確保資訊系統、設備、網路運作正常。本公司導入網路防護安全措施，透過 7x24 全時維運提供即時監看，及預先偵測與發現資安事件，提供安心、安全的服務品質。此外，持續驗證維持ISO/IEC 27001實作之有效性，2024年底取得ISO/IEC 27001:2022改版驗證。
ISO27001 證書
一. 資訊安全風險管理架構
- 資安長召集成立跨部門資訊安全委員會，管理制度推動小組負責制度執行，各業務相關單位配合辦理，確保資訊安全管理運作之有效性。
- 資訊安全委員會負責制定資訊安全管理政策，每年進行至少一次檢討修正。
- 資訊安全委員會定期召開資訊安全會議，檢討執行情形，確保資訊安全管理措施的有效性。並每年定期向董事會報告執行情形。
組織各角色及功能如下：
二. 資訊安全政策
本公司於2024年3月頒布全組織適用之資訊安全管理政策及規範，並導入建立完整的資訊安全管理系統（ISMS, Information Security Management System），從系統、技術、程序等層面降低企業資安威脅。 為維護本公司資訊資產之機密性（C）、完整性（I） 與可用性（A），並保障使用者資料隱私安全。
藉由全體同仁共同努力達成下列目標：
- 確保業務服務之安全性，資訊僅供授權人員存取，以確保機密性。
- 防止未經授權的修改，確保資訊的正確性與完整性。
- 建立資訊安全營運持續計畫，以維持業務服務之持續運作。
- 確保業務資訊服務符合政府相關法令法規之要求。
本公司自客戶端蒐集資訊時即展開保護機制，視資訊安全與客戶個資為營運重要課題，確保公司所保護的資訊資產機密性、完整性及可用性，並符合相關法規之要求，以支持公司永續經營發展。
本公司制定個人資料保護管理辦法及個人資料保護管理組織，每年進行個資外洩模擬演練，以加強應變措施與管理方式。我們透過「規劃（Plan）-執行（Do）-查核（Check）-行動（Act）」（PDCA）循環，持續檢視管理程序之有效性：
資訊安全PDCA
三、簽訂國家資通安全聯防與情資分享合作備忘錄
本公司長期聚焦發展AI人工智慧發展及智慧城市應用服務，為響應政府提升資安防護至國家安全等級，共同致力於保護臺灣數位環境的安全及推動資安聯防生態系。於2024年12月4日與法務部調查局正式簽署「國家資通安全聯防與情資分享合作備忘錄」，增強資安聯防之專業縱深及防護能量。
顧客服務品質是中興保全科技企業品牌與營運核心價值，直接影響客戶感受、營收、品牌商譽、市場競爭力。為此，本公司制定服務品質精進架構和相關管理程序，以確保滿足顧客需求。
服務品質管理方針
中興保全科技致力服務品質再提升，建立堅實的內部支援體系，制定標準化行動方案與作法流程。透過服務過程中的問卷調查、服務完成後的滿意度調查，精確掌握市場動態與消費者需求。利用績效指標與稽核機制，全面強化關鍵性流程管理效率，靈活調整服務模式，持續優化服務品質，提供客戶一貫優質的使用體驗。
提升服務品質架構與管理程序
掌握客戶需求
掌握客戶需求 客戶滿意度調查
本公司重視客戶回饋，以顧客感受為導向，作為調整產品策略與服務方針，致力提供超越消費者期待的貼心服務。「客戶服務中心」定期進行消費者滿意度調查，訂定績效基準和目標，追蹤及控管服務品質，確保各部門落實滿足客戶需求。
本公司特別開發導入【智能語音客服系統】，期待未來以智能技術提升電話服務品質。開發的範圍涵蓋[進線]和[外撥]二大面向，共五項項目。外撥部分包含括【新案客戶滿意度調查】與【服務中客戶交辦結案滿意度調查】。
客戶滿意度調查項目與目標
2024年消費者滿意度調查與目標說明：
一. 新案客戶服務滿意度調查 目標>95%
針對新開通客戶，就營業、施工、保全三方面進行客戶訪查並評分，並公告排名成績，未達標單位需於經營管理月會中提報改善方案，2024年實際新案客戶服務滿意達95.8%。
本公司視客戶回饋為珍貴資產。對於新案滿意未達標準個案，責成分公司技術主管再一次親訪現場，確實瞭解與改善；重大違失則由分公司經理親自到場了解。同時，案件彙報總公司，由主責部門召開專案會議檢討與改善。技術部門修正技術/工程作業流程並更新規範，教育訓練中心強化訓練與檢測，確保標準一致，提升新案客戶對施工服務滿意度至穩定水準。
新案滿意度調查趨勢分析(2024)
二. 住家客戶電訪滿意度 目標>90%
為提升使用者體驗，確保滿足住家客戶真正需求，客戶中心實施「住家客戶電訪」作業．定義14項電訪詢問項目，電訪重點如下：
- 系統功能是否滿意？有無增加或調整哪些功能的需求？
- 引導客戶使用APP或LINE@自動化服務，提升便捷性。
- 早期發現問題，主管親自拜訪。
- 探索客戶需求，推薦公司新產品，創造加值服務商機。
住家客戶電訪(2024)
三. 服務中客戶交辦結案滿意度調查 目標>90%
為確保訊息無遺漏，本公司建置15大類，區分36種交辦母碼，1,592種交辦子項，精準支應客戶申告。客服中心受理後，依客戶需求開立交辦案件類型及需求，系統自動排定處理人，並完整記錄案件履歷於「服務交辦管理平台」。事案完成後，處理人須請客戶在「客戶服務拜訪表」簽名方能結案。
為進一步提升結案品質，針對40項子碼重點稽核。當重點交辦結案時會進入「已處理待確認」狀態，由客服中心進行「交辦結案滿意度調查」電訪，重點包括：人員是否確實到場服務？狀況是否確實獲得適切處理？人員表現評分？總公司依該結果，每週公告分公司績效排名，並奬勵績優單位與優良服務案例，2024年實際全年結案滿意度達96.7%。
本公司以客戶需求為導向，結合市場策略與產品設計，投入多面向市場調查，關注並掌握服務品質，持續改善服務品質。透過奬勵措施和示警，激發服務同仁熱忱，確保服務品質提升品牌價值。
客服中心交辦滿意度 全公司(2024)
全面支援性管理
全面支援性管理 中興保全七大中心
中興保全科技持續投入大量資源建置七大中心（電腦資訊中心、電腦管制中心、科技研發中心、教育訓練中心、客戶服務中心、生產製造中心、雲端數據中心）以進行全面支援性管理。
中興保全科技七大中心功能簡介
01 電腦資訊中心
科技保全的數位巨人
- 擁有以光纖為骨幹的網路架構，串聯台灣全島94個分支機構及超過20萬的客戶
- 自行開發所需軟體，以豐富的產業經驗建立保密性佳的事務、管制作業等系統
- 為集團規劃e化進行全面佈局，提供加值網路平台
02 電腦管制中心
運籌帷幄的神經中樞
- 臺北、高雄兩處管制中心，全天候掌握全台超過20萬用戶安全訊息。
- 導入日本先進的ISS （Integrated Security System）管制作業系統，精確掌握用戶安全動態改良系統。
03 科技研發中心
成就優勢的幕後推手
- 200餘位軟硬體開發人員，針對臺灣市場需求研發改良系統。
- 整合世界各國安全相關科技，引領臺灣安全產業先驅。
- 連結各關係企業的產業科技，水平整合，發展獨創的人性服務。
- 以服務為內涵，以科技為骨幹，提供產業競爭優勢，拉大競爭級距。
04 教育訓練中心
優質服務人才養成基地
- 完備的人才養成訓練，配備專業設備的全台訓練教室及訓練中心（淡水、員山），培育各類專業人才。
- 多元職能訓練，並經嚴格考核，涵蓋基層人員、中高階主管，均有完善的訓練計畫。
- 建置專業證照制度，結合升遷及奬勵，提昇同仁職能專業。
- 高素質人才培育，推動業界領先的專利申請數量。
05 客戶服務中心
聆聽與服務同步進行
- 24小時全年無休，滿足用戶問題答詢、障礙排除、服務。
- 客戶處理專員具備專業經驗，能在最短時間滿足用戶需求。
- 精通多國語言能力客服人員，為不同國籍用戶提供全方位服務。
- 嚴格實施個案追蹤，並定期進行滿意度調查。
06 生產製造中心
貫徹器材設備品質管理
- 自行生產所需的核心設備器材。
- 從生產、組裝、測試到售後服務、回收處理，全程品質掌控。
- 生產至品管皆嚴格測試，提高產品穏定性、可靠度。
- ISO 9001：2015品質管理系統、ISO 14001：2015環境管理系統（立捷國際，中興保全科技集團子公司，專屬生產中興保全科技安控設備），嚴格為產品把關。
07 雲端數據中心
預見智慧生活，運用分析進行改善
- 建立大數據分析平台，作為資料分析應用的基礎設施。
- 利用數據分析結果提升服務品質和客戶滿意度。
- 嚴格執行資訊安全政策，透過第三方公正單位稽核資訊安全措施的建置與執行，確保數據安全。
中興保全科技堅持追求高科技，強化訊息掌握能力，從研發、生產、服務，透過聆聽行動來驗證服務品質並快速修正。憑藉七大中心架構，準確進行資訊交換與協作，靈活調整內部資源與策略。
全面支援性管理 中興保全七大中心
中興保全科技持續投入大量資源建置七大中心（電腦資訊中心、電腦管制中心、科技研發中心、教育訓練中心、客戶服務中心、生產製造中心、雲端數據中心）以進行全面支援性管理。
中興保全科技七大中心功能簡介
01 電腦資訊中心
科技保全的數位巨人
- 擁有以光纖為骨幹的網路架構，串聯台灣全島94個分支機構及超過20萬的客戶
- 自行開發所需軟體，以豐富的產業經驗建立保密性佳的事務、管制作業等系統
- 為集團規劃e化進行全面佈局，提供加值網路平台
02 電腦管制中心
運籌帷幄的神經中樞
- 臺北、高雄兩處管制中心，全天候掌握全台超過20萬用戶安全訊息。
- 導入日本先進的ISS （Integrated Security System）管制作業系統，精確掌握用戶安全動態改良系統。
03 科技研發中心
成就優勢的幕後推手
- 200餘位軟硬體開發人員，針對臺灣市場需求研發改良系統。
- 整合世界各國安全相關科技，引領臺灣安全產業先驅。
- 連結各關係企業的產業科技，水平整合，發展獨創的人性服務。
- 以服務為內涵，以科技為骨幹，提供產業競爭優勢，拉大競爭級距。
04 教育訓練中心
優質服務人才養成基地
- 完備的人才養成訓練，配備專業設備的全台訓練教室及訓練中心（淡水、員山），培育各類專業人才。
- 多元職能訓練，並經嚴格考核，涵蓋基層人員、中高階主管，均有完善的訓練計畫。
- 建置專業證照制度，結合升遷及奬勵，提昇同仁職能專業。
- 高素質人才培育，推動業界領先的專利申請數量。
05 客戶服務中心
聆聽與服務同步進行
- 24小時全年無休，滿足用戶問題答詢、障礙排除、服務。
- 客戶處理專員具備專業經驗，能在最短時間滿足用戶需求。
- 精通多國語言能力客服人員，為不同國籍用戶提供全方位服務。
- 嚴格實施個案追蹤，並定期進行滿意度調查。
06 生產製造中心
貫徹器材設備品質管理
- 自行生產所需的核心設備器材。
- 從生產、組裝、測試到售後服務、回收處理，全程品質掌控。
- 生產至品管皆嚴格測試，提高產品穏定性、可靠度。
- ISO 9001：2015品質管理系統、ISO 14001：2015環境管理系統（立捷國際，中興保全科技集團子公司，專屬生產中興保全科技安控設備），嚴格為產品把關。
07 雲端數據中心
預見智慧生活，運用分析進行改善
- 建立大數據分析平台，作為資料分析應用的基礎設施。
- 利用數據分析結果提升服務品質和客戶滿意度。
- 嚴格執行資訊安全政策，透過第三方公正單位稽核資訊安全措施的建置與執行，確保數據安全。
中興保全科技堅持追求高科技，強化訊息掌握能力，從研發、生產、服務，透過聆聽行動來驗證服務品質並快速修正。憑藉七大中心架構，準確進行資訊交換與協作，靈活調整內部資源與策略。
持續改善循環
持續改善循環 重視每一通來電
中興保全科技重視每一通客戶來電，自受理客戶申告起，落實顧客服務精神。公司將客戶對產品與服務的態度轉為量化數據，進行PDCA檢討改善，並追蹤及控管服務品質問題，確保各部門達成並滿足客戶期待。
客戶服務改善循環
客戶意見處理流程
當客戶向客服中心提出申訴時，受理人員依案件類別輸入服務管理交辦系統，將案件交辦至客戶所在分公司。若案件急迫則即時指派勤務前往。若是特殊案件，受理人員以電話通知單位主管並登錄Lotus平台於晨報揭露。依據案件具體情況，負責人員會採取相應處置，必要時與部門主管或分公司經理親訪；必要時亦向總公司相關部門尋求協助。
客訴案件獲得妥善處理後，經客戶簽具文件確認結案。Lotus平台晨報中揭露之特殊案件，由駐點主管追蹤處理進度，並於案件處置後記錄責任檢討及改善做法。駐點主管審核並於晨報中登錄回覆。案件交由客服中心電話關懷並結案。
若事案特殊，則將由總公司主責部門召開專案會議進行項目檢討與改善，快速調整內部流程，技術部門修正技術/工程作業流程並更新規範後，透過教育訓練中心強化訓練並檢測，確保一致的標準。
堅實的作業流程
中興保全科技積極掌握客戶需求，持續改善作業循環，完善營業、技術、服務等各面向流程，提供卓越服務。
以「勤前檢查與敎育作業」為例，勤務人員上班執勤前由幹部依標準流程進行酒測，確保行車安全；集合檢查服裝儀容，以維護品牌形象；檢查攜帶裝備，確保服務品質；實施警棍操練，精進防身技能，保證以最佳狀態出勤。
勤前敎育作業程序
服務績效與社會貢獻
中興保全科技2024服務績效貢獻
本公司多方收集市場動態，精確掌握消費者需求與回饋，建立內部支援體系，結合跨組織管理，持續推出創新智慧服務。制定各項行動方案與作法，並透過服務過程中的問卷調查、服務完成後的滿意度調查，利用績效指標與稽核機制，全面強化關鍵性流程管理的效率，持續提升服務品質。
永續供應鏈
永續承諾與數位化推動
中興保全科技將永續視為核心承諾，不僅確保合規合法，更透過數位轉型，驅使供應商攜手建立對永續議題的共同認知與行動共識。
自2022年啟用『供應商管理與商品採購系統平台』（以下簡稱「平台」），2024年度已成功促成281家供應商簽署《平台採購合約》、《中保科技供應商行為準則》、《供應商社會責任承諾書》及《供應商廉潔承諾書》。
平台不僅強化供應鏈合作的信任基礎，本公司更秉持以大帶小的理念，協助中小型供應商透過系統化管理，逐步落實ESG作為。為協助供應商夥伴永續發展，透過供應商自評問卷（SAQ），深入了解281家供應商ESG現況，涵蓋勞工、健康安全、環境及倫理等面向，並依據評估結果提供必要的協助與支持。
聚焦資訊安全與供應鏈韌性
隨著智慧化與AI技術的普及，保全服務進入全面數位化，資訊安全已成為供應鏈管理中的關鍵課題之一。2024年，中興保全科技在永續供應鏈實踐中，特別強化資訊安全與供應鏈韌性的雙重保障：
- 資安能力評估：藉問卷對所有合作IoT供應商進行全面資安能力評估，建立風險基線。
- 產品資安規格要求：制定供應商資安暨個資規範，納入合約規範，確保產品服務安全性。
- 資安風險分級：根據評估結果進行風險分級，並協助重點供應商建立資安事件通報及應變機制。
- 防護能力提升：針對高風險供應商，委請第三方顧問公司稽核或轉介保華資安提供專業輔導，以強化資安防護體質。
供應商數據
